Cinco laboratórios · Quatro continentes · Uma equipa
Estamos aqui para AJUDAR
Sem call center, sem música de espera — cientistas reais, responsabilidades claras, respostas escritas que pode reler mais tarde.
De que se trata?
Escolha o canal certo
Cada pedido vai diretamente para a equipa responsável. Assim chega mais rápido à resposta de que precisa.
Testes ICP & resultados
Questões sobre resultados ICP, envio de amostras, interpretação ou novos testes.
hello@triton.de Resposta: 1–2 dias úteisProdutos, dosagem & aplicação
Core7, Supplements, Treatments, Organics — uso correto ou recomendações personalizadas.
hello@triton.de Resposta: 1–2 dias úteisDistribuidores & B2B
Lojas especializadas, grossistas, distribuidores, encomendas e condições.
julian@triton.de Resposta: 2–3 dias úteisImprensa & media
Entrevistas, citações de especialistas, press kits, material fotográfico, parcerias editoriais.
marketing@triton.de Resposta: 1–3 dias úteisInvestigação & parcerias
Colaborações científicas, estudos, publicações conjuntas, projetos na Grande Barreira de Coral.
julian@triton.de Resposta: 3–5 dias úteisCarreiras
Candidaturas espontâneas, estágios, vagas em laboratório, investigação e desenvolvimento de produto.
jobs@triton.de Resposta: 1–2 semanasNão tem a certeza? Escreva para hello@triton.de — encaminhamos.
Várias plataformas, uma ciência
Os mundos TRITON
Consoante o que precisa, uma plataforma diferente é o sítio certo. Eis a visão geral.
Método & ciência
Site principal: método TRITON, produtos, investigação, habitats. Está aqui.
Site principalTestes ICP & conta
Encomende testes, consulte resultados, gira aquários, analise dados de evolução.
Portal LabLoja oficial TRITON EUA
Produtos TRITON oficiais para o mercado dos EUA.
Ir à lojaLoja oficial TRITON Austrália
Produtos TRITON oficiais para o mercado australiano.
Ir à lojaLoja oficial TRITON Reino Unido
Produtos TRITON oficiais para o mercado do Reino Unido.
Ir à lojaLoja oficial TRITON Alemanha
Produtos TRITON oficiais para o mercado alemão.
Ir à lojaPerguntas rápidas
FAQ do contacto
Quanto tempo demora uma resposta sobre resultados ICP?
Os resultados são entregues automaticamente após a análise. Respondemos a questões sobre eles normalmente em 1–2 dias úteis — em casos complexos consultamos o laboratório primeiro e voltamos ao assunto assim que tivermos respostas sólidas.
Posso mostrar o meu aquário em vídeo ou foto?
Sim — anexos até 20 MB funcionam bem. Para vídeos maiores use um link de cloud (WeTransfer, Google Drive, Dropbox). Analisamos e respondemos com indicações concretas.
A TRITON oferece suporte telefónico?
Não — e é intencional. O aquarismo de recife é complexo, números e valores contam. Respostas escritas podem ser guardadas, relidas e partilhadas. Telefonemas desaparecem quando se desliga.
Em que línguas responde a equipa?
Alemão, inglês e português são tratados diretamente pela nossa equipa. Outras línguas são encaminhadas para o contacto regional apropriado — conte com um dia extra.
Posso marcar uma visita a um laboratório?
Os nossos laboratórios são laboratórios de trabalho, não showrooms. Para visitas, entrevistas ou tours, escreva para marketing@triton.de ou julian@triton.de — avaliamos pedidos individualmente.
Legal
Dados da empresa, gerência, registo comercial e número de IVA estão listados no Impressum.
Impressum completo